客戶應採取適當的措施以防範虛假信息詐騙：

• 請勿向陌生賬戶轉帳匯款
• 請勿單憑來電顯示、電子郵件地址、網址或信息內容辨別信息發出者的身份；客戶可主動以電話、傳真或其他方式來確認對方真正身份
• 請勿將敏感的個人及家人資料（如身份證、出生日期、銀行賬戶及密碼等）透露給第三者
• 需密切注意可疑電郵，不應開啟並應實時刪除來歷不明的電子郵件；亦不要透過電子郵件提供的超連接登入網上服務
• 如懷疑曾向可疑人士披露個人資料，請即時聯絡銀行職員，或儘快通知警方